- 【職員の声】⑤市民課
- 2025/07/07
「職員の声」第５弾は市民課です。
七夕の本日は市役所内の織姫ことSさんが紹介者です！
紹介者：市民課市民窓口グループ S
【仕事内容】
烏山庁舎の正面玄関を入って最初の窓口が市民課市民窓口グループです。住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄抄本などの発行はもちろん、住所の異動や保険証の得喪手続き、各種戸籍届出の受付、パスポートの申請受付・交付、マイナンバーカードの発行・更新を担当しています。また、健康福祉課・こども課の一部業務を行っています。
今後も市役所の顔として市民から信頼され、親しまれる窓口を目標に、グループ全員で努力していきます。
【職員の声】
私は戸籍業務をはじめ、窓口の手続き全般を担当しています。特に戸籍の届出は、同じ届出でも人によってチェックする場所や記入方法が異なるため、戸籍に関する知識はもちろん、一人ひとりに合った柔軟な対応が求められる業務です。
日々、業務の難しさを実感していますが、今後も正確に対応できるよう努めていきます。
