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第5回言葉づかい・敬語の基本敬語の基本を押さえて誤用に気をつける動画で見るコミュニケーション講座 ●敬語は３種類から５種類に以前、敬語は尊敬語、謙譲語、丁寧語の３つに分けられていました。現在は尊敬語、謙譲語Ⅰ、謙譲語Ⅱ、丁寧語、美化語の５種類に分類されています。まず、それぞれの働きについて簡単に説明しておきましょう。尊敬語――相手や第三者の行為や状態について、その人物を立てる。例）・来る⇒いらっしゃる、おいでになる・話す⇒おっしゃる・名前⇒お名前　　　　など謙譲語Ⅰ――自分の位置を低くすることで、相手や第三者に対して敬意を表わす。例）・行く⇒うかがう・言う⇒申し上げる・あげる⇒差し上げる　　　　など例文）「粗品でございますが、田中様に差し上げていただけますか」謙譲語Ⅱ（丁重語）――相手を立てるために、自分の行為を丁寧に伝える。例）・行く⇒参る・知る⇒存じる・言う⇒申す　　　　など例文）「この件に関しては、ぜひ意見を申したいと思います」丁寧語――言葉づかいを丁寧にする表現。普段よく使っている「です、ます、ございます」などがあります。美化語――特定の相手を対象としている表現ではなく、上品な印象を与える表現。例）お名前、お弁当、お花、ご近所　　　など基本的には、「お」「ご」をつけますが、尊敬語と美化語の違いに気をつけましょう。例えば相手に対して「あなたのお名前は？」とたずねる場合の「お名前」は尊敬語ですが、目の前にいない人の「あの人のお名前は……」と言う場合の「お名前」は美化語です。詳しくは、文部科学省のホームページにある「敬語の指針」を参考にしてください。 ●知らずに間違った使い方をしていませんか？次回は、第6回　気付き・気配り講師プロフィール(文化放送アナウンサー) 1978年文化放送に入社。数多くのラジオ番組を担当する一方、日本テレビの｢全国高校生クイズ選手権｣などテレビ番組のナレーションなども担当、バンブー竹内のニックネームで多くのリスナーに愛され支持されています。声・第1回　発音・発生テクニック　・第2回　ボイストレーニング印象・第3回　印象の構成要素　・第4回　笑顔と声の関係　言葉づかい・第5回　言葉づかい・敬語の基本　・第6回　気づき・気配り　やりとり・第7回　分かりやすく話す　・第8回　聞きやすく話す・聞く力をつける面接に役立つ総まとめ・第9回　初対面の人と話す　・第10回自分の弱点や課題をチェック		今週のキーワード活躍する社員の声を聞こう！最新アクセスランキング 2026/02/21～2026/02/27 大和証券グループ（大和証券／大和アセットマネジメント／大和総研）株式会社日立ソリューションズＳｋｙ株式会社大日本印刷株式会社ＳＭＢＣ日興証券株式会社ＮＴＴ東日本株式会社富士ソフト株式会社丸紅株式会社野村證券株式会社株式会社ユカ住友商事株式会社富士フイルム株式会社株式会社大和総研大同生命保険株式会社株式会社東急エージェンシー最新アクセスランキング一覧話題の人事ブログ人事担当者ブログの更新情報をチェック面接は「評価」ではなく「対話」です最新ニュースから就活情報までいますぐアクセス！