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■ビジネスの概要

事業内容: 2021年4月に事業再編を行った、非常に新しい会社です。
全世界で4,000万人を超える当社マイレージクラブを始めとした、独自の顧客データを基盤に従来の航空・旅行事業に加えて、「マイルで生活できる世界」の実現に向けた新しいビジネスを展開することで、お客様の人生を豊かに彩っていくことをミッションとしています。

＜事業紹介＞
■旅行事業
　お客様の多彩なニーズに徹底的にこだわった、安心でユニークな
　旅行商品・サービスの企画・販売を行う事業です。
　ANAグループとして培ってきた「安心と信頼の品質」に磨きをかけ、
　これからも新しい旅をご提案し続けます。
■航空販促事業
　デジタルチャネルによる販売促進を行う事業です。
■ライフサービス事業
　お客様の日常生活におけるサービスを展開する事業です。
　・EC事業（ANA Mall、A-style、ふるさと納税、マイレージモールなど）
　・金融・決済事業（ANAPay（ANAカード、QRコード）、銀行代理業、保険など）
　・マイル提携（マイル加盟店・ANAPay加盟店）
■ソリューション事業
　ANAマーケティングプラットフォーム機能を活用した、法人のお客様へのサービス展開する事業です。
　・お客様の嗜好性、購買行動などを踏まえた送客サービス
　・データ分析支援サービス
■新規事業開発
　異業種・成長市場への新規参入を含むビジネスプランの開発・育成を行っています。
　直近にローンチした主な新規事業は以下の5つとなります。
　①penguin（ANAのマイルが貯まる、使える動画配信サービス）
　②ANA Pocket （日常のすべての移動をPOINTにして様々な特典に交換できるサービス）
　③TOCHI-DOCHI（地域の魅力を旅するお店）
　④オンラインツアー（ANAのマイルが貯まる＆使えるオンラインツアー）
　⑤ANA LIVEショッピング（ANA厳選の様々な商品の魅力を生配信）
■DX・IT企画
　社内のシステム開発プロジェクトへの参画、システム要件や業務運用の調整など
・最新テクノロジーの情報収集とビジネス提案や業務効率化につなげるための検証
・スタートアップとの協業、他部署を巻き込んだ新しいサービスの企画
■顧客コミュニケーション
　コンタクトセンターにてお客様からのお問い合わせ対応など

企業理念: 【Mission】
私たちは、人や社会に寄り添い、お客様の日々を豊かに彩り続けます。

【Vision】
私たちは、確かな品質と圧倒的なスピードで、「プラットフォーム機能の進化」「ビジネスモデルの変革」により、お客様満足の向上と独自性のある経済圏の確立を目指します。

【Value】
①「お客様を想像し、創造する」
お客様を起点に想像し、期待を超える「新しい」「おもしろい」を創造しよう
②「ワクワク、おもしろく」
自らがワクワク楽しく仕事ができなければ、お客様をワクワク楽しませることはできない
③「常にスピードを意識する」
勝算が見えたら機を逃さず挑戦。お客様の声に基づき反省と改善。失敗を恐れず、前へ前へ進めよう
④「変化を恐れず、変化を楽しむ」
世の中の変化を感じ、変わる勇気を持って、変えよう。常に学び、自らをアップデートしよう
⑤「どうすれば出来るかを考える」
できない理由を探すのではなく、できる方法を探し、実行しよう

社風: 異なるバックグラウンドをもつ人たちが
多様な価値観を受け入れ、既存の価値観と融合させて
新たな価値の創出に挑戦するだけでなく、個々人が内なる多様化を進めていくために
５つのValue（行動指針）を策定しました。

①「お客様を想像し、創造する」
②「ワクワク、おもしろく」
③「常にスピードを意識する」
④「変化を恐れず、変化を楽しむ」
⑤「どうすれば出来るかを考える」

私たちはこれからも、企業文化の礎となるこのValueをもとに
失敗することをおそれず、正しくチャレンジしていきます。

会社データ

本社所在地: 〒103-0027　東京都中央区日本橋２－１４－１

代表者: 代表取締役社長　轟木　一博

設立年月日: 2016年10月21日

沿革: 【設立（2016年）】
ANAマイレージクラブの企画・運営、顧客関連事業を担う、
ANAロイヤリティマーケティング部を分社化し新会社設立。
当時の社員数は約100名でスタート。

【新生ANA X株式会社スタート（2021年）】
ANAセールス旅行事業を承継し、新たな形で新生ANA X株式会社が誕生。
ANAグループの安心と信頼の実績を基盤に、独自のお客様価値を創造する
デジタルプラットフォーム会社に。

資本金: 2,500万円

従業員数: 736名（2023年4月現在）

事業所: 本社：東京（日本橋）
拠点（札幌、大阪、福岡、沖縄）

関連会社: ANA Sales Americas(ロサンゼルス・ニューヨーク・ホノルル)
Orbitics株式会社

勤務時間・休日: ＜勤務時間＞
9:00-18:00
実働 8 時間/1 日
フレックス制度、シフト制度もあり。
配属部署によって異なります。

＜休日＞
・完全週休 2 日制(土・日)但し、シフト勤務の場合は変則休暇
・祝祭日、年末年始休暇、結婚休暇、慶弔休暇、出産休暇、産前産後休
業、育児休業、介護休業、リフレッシュ休暇(4 日:公休・有休と合わせて
10 日間の連続休暇取得可)
・有休休暇(初年度 10 日間付与、次年度より勤続年数に応じて増加)